2020-01-06
314次
质量工程师
面议
佛吉亚(重庆)汽车零部件有限公司杭州分公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求25-35岁
工作地点杭州市萧山区深国际综合物流港399号A-3(钱塘新区/前进)
联系方式
联系人:HR  ( 联系我时,请说是在钱塘人力网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
01-06 11:50
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职位描述
Main Purpose of the job 职务目的:
1. 客户投诉处理,分析,改进
2. 售后人员的培训,管理。
Main missions: 主要工作职责:
1.跟踪处理客户各区域的评审信息(包括但不限于:产线,IMQ,CAL,FCPA,FAI,路试&返修)确保信息在**时间获取,并及时有效的沟通和围堵,减少客户正式抱怨(发QR)或杜绝停线事故的发生。
2.主导客户投诉零件或售后反馈异常零件在客户总装车间(在线零件,分包区)和客户物流仓库的排查。
3.客退零件和客户投诉或售后反馈问题点的确认,处理;以及协助PQE对客诉质量问题改善后效果的验证和追踪。
4.确认&分析客退品,并对申诉零件进行处理。
5.负责对售后进行质量检查标准的培训;负责管理售后人员的工作纪律和人员安排。
6.了解客户喜好,维护客户关系。
任职资格:
1. 1年以上相关工作经验
2. 有较强的逻辑思维能力和质量问题的解决能力,善于钻研。
3. 有较强的沟通技巧和丰富的质量领域工作经验,熟悉8D分析方法。
4. 有一定的英文基础,听说读写流利;熟练操作办公软件。
5. 熟悉IATF16949质量体系。
6. 良好的团队合作精神和客户服务意识。
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